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てくださった方々の面接での質問をまとめてみました。参考になさってくださいね♪ |
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| 【志望動機・自己ＰＲ】 |
| ・志望動機を一分程度でお話ください。 ・志望動機（自分のセールスポイントを含めて）1分程度でお話ください。 ・自己ＰＲをお願いします。 |
| 【アルバイト・社会経験に関して】 |
| ・アルバイト経験から、自分が受けて嬉しいサービスとは何だと思うか？ ・アルバイトでの苦情処理経験はあるか？ ・アルバイトで身に付けた事は？ ・社会経験の中でこれを成し遂げたというもの。 ・社会人としての心構えとは？ |
| 【その日の出来事】 |
| ・今朝は何時に起きたか？ ・今朝面接会場に来るまでどんな気持ちだったか。どんなことを考えていたか？ ・面接会場までどのように来たか？ ・朝ご飯は何を食べたか？ ・この後（試験後）の予定は？ |
| 【日常生活】 |
| ・趣味やスポーツについて ・これだけは負けない！という特技はありますか？ ・あなたのストレス解消法。 ・休日は何をして過ごすことが多いのか？ ・毎日の生活の中で一番気を使っていることは？ ・体力はどのように維持しているか？ ・健康のためにしていること。 ・食べ物の好き嫌いはありますか？ ・最近熱中していることは？ ・ 今、興味を持っていることはなにか？ ・今一番楽しいこと。 ・今一番旅行したい所と、その理由。 ・今、自分で大切にしていること。 ・目標としていることはあるか ・最近腹が立った出来事はなんですか？ ・最近うれしかったことは？ ・今まで一番感動したことは？ |
| 【自分分析・・・】 |
| ・自分の性格を何かに例えると？ ・自分を動物に例えると何だと思うか？ ・自分を花に例えると何だと思うか？ ・あなたのセールスポイントをお聞かせください。 ・自分のどんなところがＧＳに活かせますか？ ・あなたの強みを言葉でいうと？ ・自分を一言で表すと？ ・あなたの短所は？どのように克服するか？ ・自分の長所と短所。 ・自分がお手本としたいと思うサービスのプロを具体的に教えてください。 |
| 【企業研究】 |
| ・弊社のイメージは？ ・弊社の良い点、悪い点。 ・なぜ弊社を選んだか？ ・弊社のＣＭは見たことありますか？印象は？ ・弊社のサービスで印象に残ったものは？ ・弊社の社長の名前を答えてください。 ・弊社を利用したことはありますか？印象は？ |
| 【サービスについて】 |
| ・今まで受けたサービスの中で印象に残っているものはなんですか？ ・あなたの考える一流のサービスとは、どういうものですか？ ・グッドサービスとは、一言で？ ・サービスという観点で自分の周りで尊敬できる人はいるか？ ・クレームのお客様がいたらどのように対処するか？ ・新しいサービスの提案はありますか？ ・こんなサービスがあったらいいと思うような物はありますか？ ・今まで使用した航空会社のサービスについて。 （良かったサービス・出来事、印象の悪かった出来事） |
| 【ＧＨのお仕事】 |
| ・どんなＧＨになりたいか？ ・なぜＧＨになりたいのか？ ・ＧＨにとって大切なこと。 ・ＧＨの仕事の中で一番大事なことはなにか？ ・早番・遅番のシフト制について。 ・朝に強いか？ ・ 入社したら何に一番きをつけたいか？ ・ 怒っているお客様がいたらどのように応対するか？ ・向いてないんじゃないの？ ・ＧＨの仕事よりも今の仕事の方がいいのでは？（既卒） ・今の仕事で身に付けた事で、どんな事がＧＨとしての仕事で役立つと思うか？（既卒） ・家族はＧＨになる事についてなんと言っているか？ ・なぜサービス業（ＧＨのお仕事）を選んだのか？ ・外国人のお客様にはどのように接するか？ ・茶髪は禁止しているがどう思っているか？ |
| 【他社の内定状況】 |
| ・現在、内定はもらっているか。もらっていなければなぜ内定をもらえなかったと思うか？ ・当社以外に他の会社は受けましたか？ ・他社と弊社、両方から内定をもらったらどうするか？ ・弊社が第一希望か？ |
| 【ＦＡとの併願】 |
| ・本当はＦＡ希望でしょうか？ ・客室乗務員とは併願していないのですか？ ・客室乗務員ではなく何故グランドスタッフなのか？ ・入社してからＦＡの採用試験を受けるか？ |
| 【学生生活】 |
| ・どうして今の大学を選んだのか？ ・学生時代、スポーツはしていましたか？ ・在学中に行った旅行のこと。 ・第２外国語について。 ・学生時代に力を入れたこと。 ・友人とけんかした時、どう対応しますか？ ・卒論のベースはできていますか？ |
| 【留学・旅行】 |
| ・留学をして身に付けた事は？ ・ホームステイをして、アメリカと日本の違いで何か見つけましたか？ ・今まで行った海外旅行の事。何を見てきたか？ ・海外に行って気付いた日本の良い所・悪い所。 |
| 【その他】 |
| ・尊敬する人は？ ・駅で困っている外国の方を見かけたら？ ・喫煙をしているか？（はい・いいえで答える） ・地方から出てきている人は1人暮らしでやっていけるか？ ・羽田空港で改善した方がいいと思うことはないか？ ・大失恋をしたらどうするか？ ・小学校の頃はどんな子どもだったか？ ・宝くじが１０００万当たったら何に使うか？ ・関東地方に住むことに問題はありませんか。 ・お給料の中で一人暮らしはきつくはありませんか？ ・パソコンは使えますか？ ・地方出身ならどうして地方の空港を受けないのか？ ・親元を離れたことはありますか？ ・ご両親はこの受験について何と言っていますか？ ・なぜ今１，２年で会社を辞める若者が増えていると思うか？ ・飲み会や宴会で披露できるものはありますか？ ・言うことを聞かない後輩にはどう注意するか？ ・第一印象を良くするために必要なもの・ことは？ ・チームワークで大切なことは？ ・人と接するときに大切なことは？ ・人と接する時に気をつけていることは？ ・初対面の方と接する時に気をつけている事は？ |
